Centro de Ayuda

El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas hábiles dentro de la zona metropolitana. Para pedidos foráneos o de gran volumen (vigas, toneladas de varilla), el tiempo puede variar de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la logística.

Nuestro sitio web muestra el inventario en tiempo real. Si ves el botón "Agregar al Carrito", tenemos existencias. Si el producto aparece como "Agotado", estamos trabajando en reponerlo.

Generalmente resurtimos inventario cada semana. Sin embargo, para materiales específicos de acero, los tiempos de planta pueden variar. Te recomendamos contactarnos por WhatsApp para darte una fecha estimada exacta.

Sí, todos los precios mostrados en nuestro sitio web ya incluyen el IVA. El precio que ves es el precio final por unidad.

¡Es muy fácil! Ve a la sección "Mi Cuenta", selecciona tu pedido y haz clic en el botón "Generar Factura". Se creará un PDF con tus datos fiscales automáticamente. Asegúrate de tener tus datos actualizados en tu perfil.

Principalmente cubrimos la región sureste. Para envíos al resto de la República, por favor contáctanos antes de comprar para cotizar el flete, ya que el acero es un material de manejo especial y alto peso.

Lamentamos el inconveniente. Por favor, ve al detalle de tu pedido y haz clic en el botón "¿Problemas?". Ahí podrás subir una foto y describir la situación. Nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas.

Por el momento, todas las compras a través del sitio web requieren pago confirmado para procesar el envío. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias.

Sí, manejamos listas de precios especiales para constructores y ferreteros mayoristas. Por favor contáctanos directamente o visita una sucursal para dar de alta tu cuenta de mayorista.

Sí. Al finalizar tu compra, puedes especificar en los comentarios que deseas recoger en la Sucursal Matriz. Te avisaremos cuando tu material esté listo para carga.

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